สำหรับเที่ยวบินจาก/สู่สหรัฐอเมริกา ข้อกำหนดสัมภาระใต้ท้องเครื่องจะมีดังนี้
ท่านสามารถซื้อโควต้ากระเป๋าสัมภาระใต้ท้องเครื่องได้สูงสุด 2 ใบ และแต่ละใบต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 20 กก. หากท่านนำกระเป๋าสัมภาระมา 2 ใบ โดยแต่ละใบมีน้ำหนัก 10 กก. จะถือว่าท่านนำกระเป๋ามาโหลดสัมภาระใต้ท้องเครื่อง 2 ใบ
หากท่านซื้อโควต้ากระเป๋าสัมภาระใต้ท้องเครื่อง 2 ใบ โดยที่กระเป๋าใบหนึ่งน้ำหนัก 25 กก. และอีกใบมีน้ำหนัก 15 กก. ท่านจะต้องย้ายสิ่งของออก 5 กก. จากกระเป๋าใบที่หนัก 25 กก. แล้วนำไปใส่ในกระเป๋าใบที่หนัก 15 กก. เพื่อให้กระเป๋าแต่ละใบมีน้ำหนัก 20 กก.
โควต้าน้ำหนักสัมภาระ
ท่านสามารถเลือกและสั่งซื้อโควต้าน้ำหนักสัมภาระล่วงหน้าในปริมาณน้ำหนักแตกต่างกันระหว่างเที่ยวบินขาไปและขากลับได้ตามรายการด้านล่าง
ผู้โดยสารแต่ละท่านสามารถซื้อน้ำหนักสัมภาระได้สูงสุด 40 กก. ต่อเที่ยวบิน
สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางสู่/จากสหรัฐอเมริกา ท่านจะสามารถซื้อโควต้ากระเป๋าได้ 1 -2 ใบโดยขึ้นอยู่กับน้ำหนักและปริมาณกระเป๋าของท่าน
ผู้โดยสารในเที่ยวบินที่เดินทางสู่ธากา รวมไปถึงเที่ยวบินภายในประเทศอินโดนีเซียจะได้รับโควต้าน้ำหนักสัมภาระฟรี
โควต้าน้ำหนักสัมภาระใต้ท้องเครื่องฟรี
ท่านจะได้รับน้ำหนักสัมภาระใต้ท้องเครื่องฟรี หากท่านสั่งซื้อชุดแพ็กสุดคุ้ม ชุดพรีเมี่ยมเฟล็กซ์ หรือสำรองที่นั่งแบบพรีเมี่ยมแฟลตเบด ตรวจสอบโควต้าน้ำหนักสัมภาระใต้ท้องเครื่อง สำหรับบัตรโดยสารประเภทต่างๆ ได้ที่นี่ คลิก
ผู้โดยสารในเที่ยวบินที่เดินทางสู่ธากา รวมไปถึงเที่ยวบินภายในประเทศอินโดนีเซียที่ให้บริการโดยแอร์เอเชียอินโดนีเซีย (รหัสเที่ยวบิน: QZ) จะได้รับโควต้าน้ำหนักสัมภาระฟรี ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม คลิก .
การซื้อหรือเพิ่มน้ำหนักสัมภาระใต้ท้องเครื่อง
ท่านสามารถดำเนินการซื้อ หรือเพิ่มน้ำหนักสัมภาระใต้ท้องเครื่องที่มีอยู่แล้วได้ ดังนี้
1. สั่งซื้อล่วงหน้าทางออนไลน์
สั่งซื้อล่วงหน้าทางออนไลน์ในระหว่างสำรองที่นั่ง หรือหลังจากดำเนินการสำรองที่นั่งเสร็จสิ้นแล้ว
หากท่านต้องการซื้อหรือเพิ่มน้ำหนักสัมภาระหลังจากสำรองที่นั่งเสร็จแล้ว ท่านสามารถดำเนินการได้ไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนกำหนดการเดินทางผ่านเมนูจัดการบุ๊คกิ้ง แอร์เอเชียโมบายแอพ หรือพูดคุยกับ AVA ตรวจสอบวิธีการสั่งซื้อได้ที่นี่ **คลิก**
*ท่านสามารถประหยัดได้มากกว่าเมื่อซื้อน้ำหนักสัมภาระล่วงหน้า!
*หากท่านซื้อน้ำหนักสัมภาระแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
2. ซื้อที่สนามบิน
หากท่านสั่งซื้อน้ำหนักสัมภาระล่วงหน้าทางออนไลน์ แต่เมื่อโหลดสัมภาระแล้วมีน้ำหนักมากกว่าที่ซื้อ ท่านจะต้องชำระ ค่าธรรมเนียมสัมภาระเกิน ตามจำนวนน้ำหนักที่เดิน ซึ่งอาจมีอัตราแตกต่างกันตามสนามบินที่ท่านเดินทาง ท่านสามารถชำระเงินได้ระหว่างการเช็คอิน ณ วันที่ออกเดินทางเท่านั้น
ในกรณีของเที่ยวบินต่อเครื่อง ค่าธรรมเนียมน้ำหนักสัมภาระเกิน จะถูกจับเก็บในอัตราต่อท่าน/ต่อกิโลกรัม/ต่อเส้นทาง
หากท่านจะต้องเดินทางด้วยสัมภาระที่มีน้ำหนักเกินกว่าที่ซื้อไว้ เราขอแนะนำให้ท่านมาถึงสนามบินล่วงหน้า 2 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทาง
น้ำหนักสัมภาระเกิน
หากท่านสั่งซื้อน้ำหนักสัมภาระล่วงหน้าทางออนไลน์ แต่เมื่อโหลดสัมภาระแล้วมีน้ำหนักมากกว่าที่ซื้อ ท่านจะต้องชำระ ค่าธรรมเนียมสัมภาระเกิน ตามจำนวนน้ำหนักที่เดิน ซึ่งอาจมีอัตราแตกต่างกันตามสนามบินที่ท่านเดินทาง ท่านสามารถชำระเงินได้ระหว่างการเช็คอิน ณ วันที่ออกเดินทางเท่านั้น
ในกรณีของเที่ยวบินต่อเครื่อง ค่าธรรมเนียมน้ำหนักสัมภาระเกิน จะถูกจับเก็บในอัตราต่อท่าน/ต่อกิโลกรัม/ต่อเส้นทาง
หากท่านจะต้องเดินทางด้วยสัมภาระที่มีน้ำหนักเกินกว่าที่ซื้อไว้ เราขอแนะนำให้ท่านมาถึงสนามบินล่วงหน้า 2 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทาง
แล้วดำเนินการโหลดสัมภาระใต้ท้องเครื่องพร้อมกับเพื่อนร่วมเดินทาง
เพื่อที่จะได้แบ่งหรือแชร์น้ำหนักสัมภาระร่วมกันเพื่อไม่ให้เกินกว่าที่ซื้อไว้ แต่เราอนุญาตให้เฉพาะผู้โดยสารที่เดินทางในบุ๊คกิ้งเดียวกันและโหลดสัมภาระพร้อมกันเท่านั้น
สิ่งของที่สามารถโหลดสัมภาระได้ฟรีมีดังต่อไปนี้
รถเข็นเด็ก
รถเข็นวีลแชร์และอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่
ไม้เท้าและอุปกรณ์ช่วยเดิน
สิ่งของที่กล่าวข้างต้นสามารถโหลดเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องได้ฟรี สำหรับทารก เด็ก ผู้สูงอายุ ผู้พิการ หรือผู้ใช้รถเข็นที่เดินทาง ทั้งนี้ ผู้โดยสารต้องสั่งจองสัมภาระใต้ท้องเครื่องล่วงหน้าก่อน
สิ่งของในรายการข้างต้น ยกเว้นรถเข็นวีลแชร์หรืออุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ที่ขับเคลื่อนด้วยแบตเตอรี่ ท่านสามารถใช้ได้จนถึงประตูทางออกขึ้นเครื่อง ก่อนจะนำไปจัดเก็บไว้ใต้ท้องเครื่อง ท่านอาจสามารถใช้รถเข็นเด็กได้ตั้งแต่บันไดลงจากเครื่อง บริเวณด้านนอกประตูเครื่องบิน หรือบริเวณสายพานรับกระเป๋า ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับสนามบินที่ท่านเดินทางไปถึง
สายการบินฯ ยอมรับรถเข็นวีลแชร์และอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ที่ขับเคลื่อนด้วยแบตเตอรี่ กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมจากหน้าคำถามที่พบบ่อย
กระเป๋าสัมภาระอัจฉริยะ
ท่านสามารถนำกระเป๋าสัมภาระอัจฉริยะโหลดใต้ท้องเครื่องได้โดยที่กระเป๋าต้องมีคุณสมบัติดังนี้:
หากเป็นกระเป๋าที่ไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ได้ แบตเตอรี่ต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 0.3 กรัมสำหรับแบตเตอรี่ประเภทลิเทียมเมทัล (Lithium Metal) และไม่เกิน 2.7 Wh (วัตต์-ชม.) สำหรับแบตเตอรี่ประเภทลิเทียมไอออน (Lithium-ion)
หากกระเป๋าสัมภาระอัจฉริยะของท่านมีแบตเตอรี่เกินกว่าข้อกำหนดและไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้ สายการบินฯ จะไม่อนุญาตให้นำกระเป๋าดังกล่าวขึ้นห้องโดยสารและโหลดใต้ท้องเครื่อง
หากเป็นกระเป๋าที่สามารถถอดแบตเตอรี่ได้ ท่านต้องถอดออกแล้วเก็บแยกไว้เป็นสัมภาระพกพา
ต้องปิดการใช้งาน WiFi / บลูทูธ / GPS
สามารถพกพาแบตเตอรี่สำรองในสัมภาระพกพาได้ไม่เกิน 2 ชิ้น
สิ่งของต้องห้ามสำหรับสัมภาระใต้ท้องเครื่อง
วัตถุบางประเภทไม่สามารถรับฝากเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องได้ กรุณาตรวจสอบว่าสัมภาระของท่านถูกต้องตาม ข้อกำหนดการพกพาวัตถุอันตราย
ในบางประเทศอาจมีข้อห้ามหรือข้อกำหนดเกี่ยวกับการบรรทุกสิ่งของบางชนิด กรุณาตรวจสอบว่าสัมภาระของท่านมีคุณสมบัติเป็นไปตามข้อห้ามหรือข้อกำหนดของประเทศนั้นๆ